Voyage Zen, c’est une assistance 24h/24 et 7j/7 dédiée uniquement aux assurés Mondial Assistance (http://www.mondial-assistance.fr).
Un imprévu en vacances en France ou à l’étranger ? Pas de panique !
Où que vous soyez, Voyage Zen vous apporte une aide en cas de maladie ou d’accident : traducteur de médicaments, localisation de l’hôpital le plus proche, numéro d’urgence, demande d’assistance médicale en ligne…
Le + ? Un accident ou une urgence en plein milieu de la forêt amazonienne ? L’application fonctionne en mode hors connexion !
1. Vous partez en voyage mais vous ne savez pas si vous êtes suffisamment couvert en cas d’accident ou de maladie ?
• Grâce au diagnostic de couverture assistance carte bancaire, retrouvez toutes les garanties de votre carte bancaire de manière pratique et synthétique
• Votre couverture de frais médicaux est insuffisante ? Souscrivez directement auprès de Mondial Assistance un contrat d’extension de frais médicaux adapté à votre voyage.
2. Avant le départ
Enregistrez votre contrat (exemple : B2CFRxxxxxxxxxx) et retrouvez toutes les informations de votre contrat : personnes assurées, dates de validité, garanties de votre contrat.
3. Pendant votre voyage
• Géolocalisez-vous et trouvez l’hôpital le plus proche parmi ceux les mieux référencés par nos équipes médicales suite aux visites effectuées dans les hôpitaux du monde entier.
• Accédez, dans le pays visité, à chaque numéro d’urgence à contacter en cas de besoin : police, pompier, urgences médicales
• Utilisez le « traducteur médical » pour obtenir :
• Le nom générique de vos médicaments compris par tout le personnel médical de l’hôpital qui vous accueillera
• La traduction des termes de premiers secours en 18 langues
4. « Besoin d’aide ? »
• En cas de maladie ou d’accident pendant votre voyage : en quelques clics, ouvrez un dossier d’assistance via Voyage Zen
• Pour toute demande d’information ou d’indemnisation liée à votre contrat d’assurance : contactez notre service client joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Vous aider. Partout. A tout moment. C’est la mission de Mondial Assistance.
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